Atraso no laudo

Rachel, boa tarde.

Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa situação foi desconfortável, principalmente pela expectativa de receber o resultado dentro do prazo informado e pelo impacto que isso causou no seu acompanhamento médico.

Na CDPI, sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa. Por isso, realizamos a apuração do ocorrido junto à área responsável para entender o motivo do atraso na liberação do seu exame.

Conforme falamos, o seu resultado já foi disponibilizado e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão durante o acompanhamento do caso.

Seguimos trabalhando diariamente para oferecer uma experiência cada vez melhor, com mais qualidade, respeito e cuidado.

Estamos por perto.

Juliana Oliveira

Equipe de Relacionamento | CDPI