O que aconteceu
Marquei de manhã exame de imagem de as 9h40 CDPI Leblon chegando. As 10h30 depois de quase 1,5 horas na unidade por ter um outro compromisso às 11h me dirigi ao atendimento e me informaram que havia atraso de 1 hora! Como não podia esperar remarquei para 12h30. Cheguei às 12h e perguntei se perdurava o atraso de 1 hora e me informaram que seria atendido no horário, 12h30. As 13h me informaram que seria atendido no 3 andar.
As 13h10 perguntei a atendente que horas seria atendido, ela se dirigiu ao interior da unidade e disse que uma paciente teve problemas. Chamado as 13h30 para fazer o exame RM pela enfermeira LARISSA.Perguntei se a paciente já tinha liberado a máquina e ela respondeu: VOCÊ VAI FAZER O EXAME OU NÃO?
Depois de quase 3 horas esperando e 2 vezes no dia no CDPI, ser atendido de forma mal educada, grotesca e sonsa e não de forma gentil e educada foi a gota d'água para fazer esta reclamação. Comuniquei o fato ao supervisor Jonathan. Larissa ainda veio me confrontar na frente do Jonathan.
Perguntei a ela se tinha me perguntado o relatado acima, ela confirmou. Disse a ela que não queria mais tratar com ela este assunto, razão de ter solicitado a presença do supervisor. Ela não é adequada à funções que lidam com público.