CDRStation Games

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

02/01/2026 às 16:51

ID: 236435725

Efetuei uma compra em um site que eu conhecia e que se apresentava como empresa da minha própria cidade, compra realizada normalmente, com confirmação de pagamento recebida por e-mail sob o domínio oficial cdrstation.com.br, domínio este pertencente e controlado pelo senhor *****, ou seja, não se trata de site falso criado por terceiros, mas sim do domínio oficial da empresa. Pagamento em nome de RDR C EQUIPAMENTOS ELETRONICOs
Após a confirmação do pagamento, entrei em contato diretamente com o responsável, para alinhar a retirada do produto, um óculos de realidade virtual, momento em que fui surpreendido com a informação de que a página estaria bloqueada para vendas, e que ele supostamente não estaria comercializando nada, ainda assim o site continuava no ar, operacional, aceitando pagamento, emitindo confirmação oficial, induzindo consumidores ao erro.
O mais grave é que, mesmo ciente de que o domínio é de sua responsabilidade objetiva, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, o proprietário se eximiu completamente, afirmando de forma irônica que eu deveria procurar a Justiça, como se isso fosse algo irrelevante ou distante, demonstrando total desprezo, ausência de empatia e absoluto desconhecimento, ou fingimento, das obrigações legais que recaem sobre quem mantém um site ativo.
Ressalto que, nos termos do artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde independentemente de culpa pelos danos causados ao consumidor por defeitos na prestação do serviço, e manter um site ativo, funcional, recebendo pagamentos, mesmo alegando bloqueio interno, caracteriza falha grave de serviço, risco do empreendimento e responsabilidade direta.
Também é importante deixar claro que, conforme o artigo 30 e o artigo 35 do CDC, toda oferta veiculada obriga o fornecedor ao seu cumprimento, sendo irrelevante se houve erro interno, bloqueio judicial, problema administrativo ou alegação posterior de erro de preço, isso não transfere o prejuízo ao consumidor, isso é risco exclusivo de quem opera o domínio e a empresa.
O senhor Rodrigo, mesmo após contato imediato, se recusou a devolver os valores pagos, mesmo sabendo que o banco já confirmou a impossibilidade de estorno automático, pois o valor foi retido no fluxo da conta vinculada ao domínio, ou seja, o dinheiro não sumiu, ele existe, está vinculado à estrutura financeira da empresa, e a negativa de devolução configura, em tese, enriquecimento sem causa, nos termos do artigo 884 do Código Civil.
Além disso, a conduta se enquadra no artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal, [Editado pelo Reclame Aqui] na modalidade [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, uma vez que houve indução em erro por meio de site ativo, com confirmação oficial de pagamento, ainda que posteriormente o responsável tente se esquivar alegando bloqueio, o que em nada afasta sua responsabilidade penal e civil.
Não bastasse isso, a postura adotada foi de deboche e ironia, mandando o consumidor procurar seus direitos, como se a obrigação legal fosse um favor, e não um dever, postura tí[Editado pelo Reclame Aqui] de quem acredita que o consumidor vai desistir por cansaço, o que não vai acontecer.
Esta reclamação não é apenas um pedido de solução, é um registro público, documentado, que será utilizado em conjunto com boletim de ocorrência, comunicação ao Procon, ao Ministério Público e eventual ação judicial, inclusive com pedido de danos morais, diante do transtorno, da perda de tempo útil, da angústia causada e da completa falta de boa-fé.
A solução é simples, devolução imediata e integral dos valores pagos, corrigidos, conforme determina a lei, tudo o que foge disso é escolha consciente de quem prefere lidar com as consequências legais do que com a responsabilidade mínima que se espera de quem opera um domínio empresarial.
Fica desde já demonstrado que não houve qualquer tentativa de má-fé por parte do comprador, ao contrário, houve boa-fé, tentativa de diálogo e disposição para solução amigável, o que afasta qualquer alegação futura de surpresa, desconhecimento ou falta de oportunidade de composição, razão pela qual esta manifestação também serve como prova de que o requerido escolheu não agir, mesmo podendo fazê-lo, assumindo integralmente as consequências legais dessa omissão. A única coisa que o requerido disse em conversa que será exportada integralmente foi a seguinte: Ai que medinho dessa sua ameaça! Demonstrando total descaso com a justiça e seus representantes, sem mais.