Controle xbox one elite 2.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/10/2021 às 13:03
ID: 131921369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o controle elite 2 xbox one com garantia de 6 vezes com 8 meses começou a descolar a borracha agora está toda solta e não consigo com a microsoft solução pois alega não comercializar este produto no Brasil, portanto o responsável, é quem vendeu.
Solicito instruções.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2021 às 13:13
Boa tarde Sr. Elcio,
Entendemos sua situação, porém estamos de mãos atadas. Perante ao CDC nós temos que cumprir nossa responsabilidade de dar a garantia de 90 dias após o recebimento do produto, após esse prazo a responsabilidade de garantia é com o fabricante independente do produto ser comercializado ou não no país onde foi comprado. Qualquer bem durável tem garantia de 1 ano com o fabricante, sendo assim, orientamos a fazer contato com o mesmo e reivindicar sua garantia ou solicitar contato de um técnico credenciado para verificar e dar um laudo técnico se o problema foi no uso do equipamento ou um defeito de fabricação de fato.
Caso precise de alguma infromação ou mais alguma orientação nos colocamos a disposição.
Att. Equipe CDRStation Games
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 11:53
Na hora de vender beleza, depois todo mundo cai fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0