Resolvido

Falta de atendimento.

CDRStation Games

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou com um problema com um pedido que fiz, envolvendo a troca e devolução dele, desde do dia 14/12/*******, tento entrar em contato por telefone e pelo chat da Kabum!, e ninguém me atende, cheguei a ficar 20 minutos em espera no atendimento por telefone, e mesmo assim nada de alguém me atender. Preciso de informações sobre a devolução do pedido, e sobre o meu ressarcimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CDRStation Games respondeu

    05/01/2023 às 14:41

    Olá Agatha Cristiny Pereira da Cunha, lamentamos pelo transtorno. Acredito que ficou todo esse tempo no telefone diretamente com a Kabum, pois em nossos canais de atendimento não deixamos ninguém por todo esse tempo esperando.

    Referente ao seu pedido, ele chegou pra gente hoje 05/01/******* e imediatamente já te respondemos diretamente na Kabum, referente ao reembolso.

    Lamentamos pelo transtorno, estamos a disposição para resolvermos o seu problema

    ******* ou*******

    Um abraço equipe CDR STATION

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Foram um pouco demorados para a resolução, mas foi uma resolução efetiva após tudo.