Encaminhamento da comora

Olá! Obrigado por entrar em contato e sentimos muito pelo que aconteceu.

Precisamos esclarecer: a CDT DIGITAL não tem nenhuma relação com a loja Naturalli / HouseShop (naturalli.shop), que vende panelas, EcoVolt e travesseiros. Essa loja usou os dados da nossa empresa sem autorização, e por isso o nome CDT aparece na sua fatura ou no comprovante. Nós também somos vítimas.

Não vendemos esses produtos e não temos acesso aos pedidos, então infelizmente não conseguimos enviar o produto nem fazer o reembolso. Já acionamos a empresa de pagamentos e o nosso advogado.

Para recuperar o seu dinheiro, faça isso o quanto antes:

Pagou no cartão: ligue para o seu banco e peça a contestação da compra (chargeback) por produto não recebido.

Pagou no Pix: fale com o seu banco e peça a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução). Quanto antes, maior a chance de o dinheiro ainda estar disponível.

Para denunciar a loja (vale para qualquer estado):

Reclame Aqui: reclameaqui.com.br/empresa/naturalli

Procon do seu estado: pelo site ou presencialmente

Boletim de ocorrência online: na Delegacia Virtual da Polícia Civil do seu estado

Em todas as denúncias, informe que a compra foi feita na loja Naturalli / HouseShop (naturalli.shop), que usou indevidamente os dados da CDT DIGITAL, e anexe os comprovantes e prints da compra.

Se puder, nos envie também o comprovante e o print da compra. Eles nos ajudam a comprovar o uso indevido dos nossos dados.

Sentimos muito pelo transtorno e desejamos que você consiga reaver o valor.