O que aconteceu
Dia 04 de maio de 2026 levei para manutenção duas máquinas de corte da marca Silhoutte, ambas do modelo Cameo 4, informei os problemas e os técnicos informaram que não tinha defeito, apenas limpeza, lubrificação e alinhamento. No ato da retirada a máquina apresentou o mesmo problema e informaram que seria normal (onde sabemos que não é). 1 mês depois as máquinas não funcionam mais e tive que comprar uma nova as pressas, pois não posso ficar sem trabalhar. Entrei em contato com eles buscando uma garantia ou uma outra alternativa, já que o valor cobrado foi bem considerável e eles informaram que tenho que gastar mais para consertar, pois quando levei estava funcionando (mesmo eu tendo sinalizado o defeito) e eles não tem como prever que o maquinário irá parar de funcionar. Mas o que eu entendo por manutenção preventiva é justamente correções prévias para evitar a paralisação total do equipamento.