Escola não honra compromisso

Question

Meus dois filhos estudaram nessa escola e nunca tive histórico de atraso ou falta de pagamento. Na pandemia, meu filho não se adaptou ao regime on line por ser muito pequeno. Não prendia atenção dele. Além disso, passamos por dificuldades financeiras na empresa que acabávamos de abrir.

Negociei com a escola e foi abonado as duas últimas mensalidades. Acontece que todo histórico ficou no aplicativo deles, o qual não tenho mais acesso e nos e-mails traçados. Léa só mostram o que convém, claro.

Resumindo: a escola CEAV JR me colocando no sistema de proteção de crédito sem ao menos me comunicar previamente. Sou muito certa com meuS compromissos e isso me chateou muito. Meu nome está com restrição.

Para resolver isso logo, pois preciso financiar meu imóvel na CEF , paguei a dívida em 17/10/23, ou seja, há mais de 1 mês, sob a promessa de limpar meu nome em até 10 dias e até agora NADA!!!

Um absurdo!! Falta de respeito com com consumidor.

Não indico essa escola para ninguém!!! Não honra seus compromissos e ainda expõe cliente sem aviso prévio e de forma árbitra!! Passo e-mail para seu financeiro, Cynthia, não me responde. Contato telefônico tb não há para esse setor!

Exijo solução imediata!