Entrega incompleta
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 12:23
ID: 247758405
Fiz um pedido no site de 3 potes de Creatina, porém quando recebi, fui surpreendida com apenas 1 pote na caixa.Enviei e-mail para o informado no site mas o mesmo voltou. Tentei ligar no telefone informado mas acusa ser inexistente. . Estou sem um canal para comunicação com a empresa e quero saber onde está o produto que comprei.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:27
Boa tarde
Prezado cliente,
Verificamos que nao e da C&B NUTRITION mas vamos adicionar o responsavel para verificar o que ocorreu.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 12:31
O CNPJ ué está no site e no pedido que recebi me trouxe para a página de vocês aqui
Réplica da empresa
05/05/2026 às 12:33
e um parceiro da gente por isso estamos entrando em contato para verificar.
So acho dificil ir somente 1 unidade em uma caixa grande dessas.
pedimos para verificar e puxar as cameras do estoque deles.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 12:43
ja pedimos para verificar.
a caixa chegou aberta ?
consta o peso 1.2 kg 3 unidades
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 14:27
A caixa veio fechada. Verifiquei essa informação na caixa e fiquei mais intrigada pois realmente tinha apenas 1 pote dentro da caixa. Fotografei imediatamente
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:27
Olá, conseguiram avaliar as cameras para ver o conteudo que foi colocado na caixa?
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 09:25
Empresa não deu solução a falta da mercadoria enviada. Paguei por 3 produtos e recebi 1.
Após receber a mercadoria incompleta, fui verificar as reclamações e a autenticidade do produto e vi que o produto não é autenticado. Ao ler o QRcode de autenticidade o link não me leva pra nenhum site. Apenas aparece alguns numeros.
Ligo no telefone indicado no site e acusa que o numero não existe. Envio o e-mail e o e-mail volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 12:03
Acho que se trata-se de uma outra loja.
Entao ao inves de colocar na empresa errada procure a correta.