C&B NUTRITION

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Niterói - RJ

16/05/2026 às 02:34

ID: 248809011

Olá, pessoal. Tudo bem?

Estou entrando em contato porque recentemente adquiri com vocês o pré-treino ***** da ***** e sinceramente fiquei bastante preocupado com a experiência que tive com o produto.

Treino há muitos anos, sou ***** e tenho ampla experiência com ***** de alta *****, assim como meu treinador, que inclusive treinou comigo no dia em que realizamos o teste do produto. Inicialmente utilizei uma dose completa conforme orientação e não senti absolutamente nenhum efeito perceptível, nem em *****, *****, *****, ***** ou *****. Achei a situação extremamente incomum e, justamente por já possuir alta experiência com esse tipo de produto, realizei posteriormente mais meia dose adicional, porém o resultado continuou exatamente o mesmo.

Meu treinador também utilizou uma dose completa e posteriormente mais meia dose adicional, e ocorreu exatamente a mesma situação: ausência total de qualquer resposta fisiológica perceptível.

Nós dois já utilizamos inúmeros ***** ao longo dos anos e sabemos diferenciar perfeitamente quando um produto simplesmente apresenta menor intensidade e quando existe algo completamente incompatível com o comportamento esperado para aquela categoria de *****. Nesse caso específico, chamou muito nossa atenção o fato de o produto ter se comportado literalmente como se não houvesse qualquer presença de *****.

Tenho gravações completas do produto sendo aberto e preparado, vídeos do treino, registros do consumo e monitoramento fisiológico/cardíaco durante toda a sessão de treino, justamente porque eu estava produzindo conteúdo naquele dia.

Inicialmente imaginei que pudesse ser um caso isolado, porém após pesquisar melhor encontrei diversos relatos públicos extremamente semelhantes envolvendo produtos vendidos pela loja, inclusive consumidores relatando ausência total de efeito, diferenças de sabor, suspeitas relacionadas à autenticidade dos produtos e dificuldades em obter suporte adequado. Também chamou atenção o padrão recorrente das respostas orientando consumidores a resolver diretamente com o *****, sem uma atuação efetiva da loja na intermediação e suporte do caso.

Entendo perfeitamente a questão da autenticação via ***** ou ***** da *****, porém acredito que exista uma diferença muito importante entre validar a origem de um código e garantir efetivamente a integridade do produto físico entregue ao consumidor final.

A responsabilidade pela autenticidade, integridade, qualidade e segurança do produto comercializado não pode ser transferida exclusivamente ao *****, principalmente porque o produto não saiu diretamente da ***** para mim. O produto passou por toda a [Editado pelo Reclame Aqui] de comercialização até chegar ao consumidor final, incluindo *****, *****, *****, ***** e *****. Portanto, qualquer eventual inconsistência, alteração, violação, ***** inadequado, problema de ***** ou irregularidade envolvendo o produto durante esse processo também entra na responsabilidade da empresa responsável pela venda ao consumidor.

Inclusive, uma validação positiva no sistema oficial da ***** não elimina automaticamente a possibilidade de qualquer problema posterior envolvendo o produto físico entregue ao cliente, especialmente em um item destinado ao consumo humano e contendo compostos *****.

O que mais me preocupa nessa situação não é apenas a ausência de efeito esperada para um produto dessa categoria, mas sim o fato de estarmos falando de um ***** de ingestão humana, importado, de alto ***** e que apresentou comportamento completamente incompatível com o esperado em duas pessoas experientes com *****, mesmo em doses elevadas.

Por esse motivo, estou preservando embalagem, *****, vídeos, registros de uso, gravações e demais provas relacionadas ao caso.

Quero deixar claro que minha intenção continua sendo resolver isso de forma cordial, transparente e sem necessidade de medidas adicionais ou maiores desgastes para ambas as partes. Inclusive gostei bastante da diversidade de produtos, razão pela qual preferi inicialmente buscar uma solução diretamente com vocês.

Porém, sinceramente esperava um suporte mais ativo e uma postura mais cuidadosa diante de uma situação que envolve um produto destinado ao consumo humano e possíveis *****.

Gostaria, portanto, de entender qual solução a loja consegue oferecer para o caso, seja *****, *****, ***** por outro item, *****, ***** ou outra alternativa adequada para resolução da situação.

Fico no aguardo de um retorno.

Obrigado desde já.