O que aconteceu
À equipe do Cebraspe,
Venho manifestar minha profunda insatisfação e formalizar reclamação acerca da aplicação da prova objetiva on-line do Processo Seletivo Simplificado da AgSUS SESMT (Edital n 99/2026), realizada em 1 de novembro de 2026, em razão de falhas técnicas que me impediram de realizar a avaliação.
Na data e durante o horário estabelecidos para a realização da prova, o sistema apresentou instabilidades e travamentos que impossibilitaram meu acesso e a execução da avaliação. A situação ocasionou prejuízo significativo, sobretudo diante de todo o tempo, esforço e dedicação empregados na preparação para o processo seletivo. Além disso, a falha comprometeu a igualdade de condições entre os candidatos, princípio que deve nortear a realização de qualquer processo seletivo.
Ressalto que já encaminhei requerimento formal ao canal de atendimento/ouvidoria da instituição, acompanhado de evidências e capturas de tela que demonstram os problemas enfrentados, solicitando a apuração das falhas técnicas e a adoção das medidas cabíveis para reparar os prejuízos causados.
Diante da presente reclamação e dos relatos de dificuldades enfrentadas por outros candidatos, solicito um posicionamento oficial, transparente e célere do Cebraspe, esclarecendo quais providências serão adotadas para apurar as falhas ocorridas e, principalmente, para assegurar que os candidatos prejudicados por problemas técnicos alheios à sua vontade não sejam penalizados.
Não considero razoável que candidatos que se prepararam e estavam aptos a realizar a avaliação sejam prejudicados por falhas no sistema sob responsabilidade da banca organizadora, sem que lhes seja assegurada uma solução justa.
Aguardo manifestação e providências efetivas por parte desta instituição.