C&C Casa e Construção - Loja fisica

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São Bernardo do Campo - SP

30/06/2025 às 15:24

ID: 220902785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação - Impossibilidade de utilização de saldo de devolução e falta de atendimento

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento da empresa CC Casa e Construção.

Recentemente realizei a devolução por avaria na entrega de um piso comprado em uma das lojas da rede, sendo-me concedido um saldo de crédito referente ao valor pago. No entanto, desde então, não estou conseguindo entrar em contato com a empresa por nenhum canal disponível, seja telefone, e-mail ou redes sociais. Além disso, fui informado de que as lojas encontram-se fechadas, o que inviabiliza totalmente a utilização do saldo que me foi concedido.

Considero essa situação inaceitável, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e estou sendo impedido de exercer meus direitos como consumidor. Solicito providências imediatas para que meu crédito seja restituído em forma de estorno ou reembolso em conta bancária.


Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
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