C&C Casa e Construção - Loja fisica

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Brasília - DF

09/08/2020 às 21:35

ID: 110045697

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Em 13 de junho de ******* minha irmã comprou na loja física de Macaé/RJ materiais de pintura para reforma do meu apartamento onde reside. A compra foi feita no meu CPF com retirada posterior na loja. O pagamento foi feito no ato da compra e com emissão da nota fiscal. Minha irmã recebeu contato da loja que os materiais estavam disponíveis. Quando minha irmã foi retirar, a atendente informou que uma lata de tinta tinha sido vendida a outro cliente. Minha irmã só pediu que fosse entregue na residência, o que foi negado pela loja. Então, solicitou a devolução do valor, o que também foi negado justificando que a nota fiscal foi emitida com vários materiais. A loja ofereceu o uso do valor para compras pelo CPF da nota fiscal, o que não atendia já que eu moro em Brasília e a reforma era em Macaé. Após conversas de aproximadamente 3 horas, inclusive com minha ligação para o gerente, foi prometido a entregada tinta na residência. O que foi feito. Acontece que em julho, ao abrir a lata da tinta, mesmo com a conferência do pintor que a cor escrita na lata era branco (tinta para teto), por surpresa, era cinza. Resultado: minha irmã teve que comprar outra tinta na pressa e a lata aberta nem utilidade teve. Enfim, total descompromisso em resolver algo tão simples e vários erros cometidos que culminaram nesse final lamentável e que parece piada.