Piso torto instalação não tá sendo boa

Question

Comprei ***** metros de piso cecafi --/*****- e estou colocando em minha casa agora --/--/*****- o pedreiro quando foi colocar o piso reclamou falou q a cerâmica é todo empenhada( realmente é), enfim, entrei em contato com a loja que me vendeu e eles disseram que não poderiam trocar o piso . Só tínhamos a opção de instalar estamos instalando colocando bastante argamassa, dupla colagem e fazendo tudo conforme o manual e mesmo assim tenho ***** pisos ocos em minha obra . Ainda tenho ***** caixas fechadas nem sei mensurar o prejuízo e o desgaste mental que isso tem nos causados. Me encontro com a cabeça cheia de feridas devido a esse problema , tenho laude de ansiedade generalizada ( *****) e isso tem me prejudicado bastante.
Aguardo uma resolução.

Accepted Answer

Prezada Sra. Debora, bom dia

Primeiramente agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós.

Para que possamos atendê-la, peço a gentileza de nos enviar ao e-mail ******* as seguintes informações:

- Nota de compra e/ou comprovante de compra;
- Fotos e breve relato do que está sendo reclamado no produto;
- Endereço para vistoria;
- Telefone para contato;

Aguardo as informações acima para agendarmos a vistoria.

Obrigada desde já pela atenção.

Atenciosamente,
SAC
Cerâmica Cecafi

Piso torto instalação não tá sendo boa

Resposta da empresa