Sandália Cecconello com solado descolado após dois usos e falta de retorno da marca.

Comprei uma sandália da marca Cecconello e após apenas dois usos o solado do saltinho soltou. Pelo tipo de encaixe não é possível colocar, pois os pinos soltaram e o material não segura com cola.

A compra foi feita através de outra loja e entendo que não há vínculo comercial em questão, mas sim, o comprometimento e responsabilidade da marca. Quem fabricou foi a Cecconello e não o site quem me vendeu. Quem deve se responsabilizar pela fragilidade do produto é a marca, já que tem como valores a qualidade e durabilidade dos produtos.

Entrei em contato com a Cecconello em 17 de agosto e até o momento não me dera um retorno coerente, sendo que há uma semana simplesmente pararam de me responder. Já enviei fotos do produto e expliquei o ocorrido. O que solicitei inicialmente é que a marca preste a devida assistencia a sandália, já que não é possível eu mesma resolver com sapateiros locais.