O que aconteceu
De três a quatro vezes por mês fico sem internet. Já fiquei de sexta a noite até segunda pois a empresa não tem técnico plantonista para sábado e domingo.
Estou hj a mais de 24h sem conexão e o atendimento abriu uma ordem de serviço para solucionar a falta de internet até 48h
Tenho criança de cinco anos e uma idosa que precisam do entretenimento e o meu trabalho usa internet.
Sou pontual com o pagamento do boleto
Fico indignada com tamanha falta de serviço
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Ainda sou cliente da empresa, bom custo e benefício, porém o sinal ocila muito. Final de semana eles não atendem para que possamos solicitar o técnico.