Resolvido

Fiz uma compra dia 3 setembro falaram que com 5 dias mandava o código de rastreio e até hoje não deram nenhuma satisfação denada

CECI KIDS

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

fiz um pedido já faz mais de 13 dias 15 dias desde o dia 3 e até agora ninguém deu satisfação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CECI KIDS respondeu

    20/09/2026 às 08:48

    Oiê, Miriam! Tudo bem?

    Conferimos aqui e o seu pedido foi feito no dia 03/09. O código de rastreio já está disponível dentro do seu pedido, na aba Meus Pedidos do nosso site, onde você consegue acompanhar todas as atualizações.

    Nosso prazo de entrega informado no site no momento da compra é de 14 a 18 dias úteis (em média 25 dias corridos), então o seu pedido segue dentro do prazo de entrega informado.

    De qualquer forma, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para enviar o rastreio diretamente e te auxiliar certinho no acompanhamento do pedido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui atendida por ***** ela foi muito atenciosa para resolver da melhor maneira a minha situação e me deu uma resposta convicente e está tudo resolvido muito obrigada pela atenção