O que aconteceu
Fiz uma compra da Jardineira Floresta que deveria vim com a blusa por baixo e não veio, estou aguardando e nada, espero que a loja me mande porque paguei caro!!!
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CPF: *****
RUA DR. Mário Rego dos Santos, n/142, Edf. Villa Imperial, apt.1002-Vila Laura - CEP 40270-200- SALVADOR-BAHIA-BRASIL
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4Interações da reclamação
CECI KIDS respondeu
20/09/2026 às 11:57
Oiê, Fabiane! Tudo bem?
Sentimos muito por essa situação. Identificamos que houve um erro da fábrica no envio desse modelo e algumas unidades acabaram sendo despachadas somente com a jardineira, sem a camisa que fazia parte do conjunto.
Assim que identificamos o problema, entramos em contato por e-mail com as clientes afetadas para avisar sobre o ocorrido e orientar sobre a solução.
De qualquer forma, vamos entrar em contato com você também pelo WhatsApp para localizar o seu pedido e resolver tudo certinho. Pode ficar tranquila que você não ficará sem a peça que fazia parte do conjunto.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Falei com ***** e ela se comprometeu a enviar a blusa que acompanha a Jardineira Floresta, estou muito confiante que eles irão mandar!!!