Resolvido

Não recebi o código de rastreio do meu pedido ***** e quero o estorno

CECI KIDS

cidade: Belém

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja até agora não mandaram o código de rastreio.

Quero a devolução do valor pago

Pedido número *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CECI KIDS respondeu

    24/09/2026 às 13:57

    Olá, Maria do Socorro! Tudo bem?

    Localizamos o seu pedido n *****, realizado no dia 16/09.

    Conforme informamos em nosso site, antes da finalização da compra, nossa fábrica possui um prazo de preparação e despacho dos pedidos de até 5 dias úteis. Conferimos o seu pedido e ele está justamente nessa etapa de saída da fábrica, com previsão de disponibilização do código de rastreio ainda hoje.

    Após o despacho, o rastreamento também fica disponível para acompanhamento diretamente em Meus Pedidos.

    De qualquer forma, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado no pedido para te passar todas as informações e acompanhar o seu caso de forma mais próxima.

    Ficamos à disposição.

    Equipe Ceci Kids

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido