Paciente relata demora excessiva e mau atendimento durante exame de imagem

Question

Fui fazer um exame de imagem no qual precisava tomar sete copos de água, aproximadamente 1,4 litro. Acabei tomando cerca de 1,5 litro e então me chamaram. Fui atendido por um médico que disse se chamar *****, com um tratamento péssimo. Ele afirmou que minha bexiga estava vazia e que eu deveria tomar mais água, andar um pouco e avisar quando estivesse cheia.

Segui as orientações e, quando avisei que minha bexiga já estava cheia, ele pediu para eu aguardar mais 5 minutos. Em seguida, me deixou em uma sala de espera, onde permaneci por aproximadamente uma hora, mesmo após ter informado que não conseguia mais segurar a urina. Só então, uma funcionária que o auxiliava, percebendo meu desespero, me levou até a sala onde eu seria atendido.

Ainda esperei cerca de 10 minutos até o médico retornar. Ele me atendeu em menos de um minuto, novamente com um tratamento péssimo e com um ar de superioridade, como se estivesse me fazendo um favor.

Esperar pouco mais de uma hora pode parecer pouco, mas para quem está com a bexiga quase explodindo é uma sensação horrível. Não o questionei porque minha paciência já tinha se esgotado e eu não suportaria uma resposta no mesmo tom do atendimento. Enquanto aguardava, percebi também que o médico tratava os funcionários do local com rispidez.

Comigo a situação já passou, mas peço aos responsáveis que verifiquem a conduta desse profissional para evitar que outros pacientes passem pelo que eu passei, porque ninguém faz exame por vontade, e sim por necessidade de saúde.