Respondida

Propaganda enganosa sobre curso de secretariado virtual

cedep - centro educacional de desenvolvimento profissional ltda - me

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Eu encontrei uma anúncio no Google sobre um curso de secretariado virtual no valor de 97 nessa escola, fiz o pagamento e quando eu entrei no site esse curso não existia não consigo entrar em contato com a escola nem por e-mail e nem o pelo número do WhatsApp.

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Interações da reclamação

  1. cedep - centro educacional de desenvolvimento profissional ltda - me respondeu

    06/07/2026 às 16:34

    Olá, Cíntia.

    Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades para acessar a plataforma e localizar o curso.

    Verificamos que seu cadastro foi realizado com sucesso em 08/04/2026, e todos os dados de acesso foram enviados para o e-mail informado no momento da matrícula ([email protected]).

    Em 15/04/2026, também encaminhamos um novo e-mail com todas as orientações necessárias, informando que o curso de Secretariado está disponível em nossa plataforma e que sua matrícula encontra-se ativa.

    Caso ainda esteja com qualquer dificuldade de acesso ou para localizar o curso, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la. Podemos prestar o suporte necessário por e-mail ou telefone até que a situação seja totalmente resolvida.

    Nosso objetivo é garantir que você tenha acesso ao curso contratado e uma boa experiência em nossa plataforma.

    Permanecemos à disposição para ajudá-la.

    Camila Carvalho

    CEDEP