Atraso e mau atendimento
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
13/05/2026 às 10:57
ID: 248515567
Dia 12/05 fui fazer dois exames de imagem no *****, localizado dentro do *****.
Marquei com aproximadamente 30 dias de antecedência, pois não tinha horário disponível. Por esse motivo achei que seria bem atendida, mas infelizmente cheguei 9h 50min e fui ser atendida no segundo exame depois das 11h. Disseram que passaram pacientes na frente pois eu estava fazendo o primeiro exame. Mas o que aconteceu foi que quando falei pra enfermeira que ia cancelar pela demora e também não aguentava mais esperar vom a bexiga cheia pelo exame, fiz o exame co. A bexiga vazia pois não aguentei e o médico fez com muita pressa. Fiquei muito triste com o mal atendimento. Saí do exame perto do meio dia. Decepção esse atendimento.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:33
Prezada Stela
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e nos comprometemos a tomar as medidas necessárias a fim de que não se repita. Estamos num processo de reformulação das equipes para sanar esse tipo de falha.
Se eventualmente precisar de algum apoio, ou tiver quaisquer dúvidas, críticas ou solicitações, por favor não hesite em nos contatar diretamente através do email [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 18:35
Espero que tenham mais respeito se houver próxima vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4