Demora e má qualidade no atendimento e na execução de exames, com atendentes despreparados e desinteressados.
Respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 13:16
ID: 250794171
Demora no atendimento, qualidade ruim do atendimento, erros gerando necessidade de retornar para ser mal atendido novamente.
5 atendentes na bancada da recepção e apenas uma atendendo. 3 não não sabemno que estão fazendo e ficam perguntando pra única que está atendendo.
Atendentes de conversa enquanto a sala está cheia de pessoas (inclusive idosas) esperando.
Baixa qualidade na execução de exames.
Fiz um raio x e após umas 10 tentativas fui liberado. No outro dia chamaram para realizar novamente, sendo obrigado a esperar mais um longo tempo para o atendimento (novamente o bate papo entre atendentes devia estar bem interessante).
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:32
Prezado Everson
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e nos comprometemos a tomar as medidas necessárias a fim de que não se repita. Estamos em processo de reformulação de equipe para sanar essas falhas.
Se eventualmente precisar de algum apoio, ou tiver quaisquer dúvidas, críticas ou solicitações, por favor não hesite em nos contatar diretamente através do email [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,