Demora na entrega de exames, atendimento ruim e falta de pessoal na recepção
Resolvido
Curitiba - PR
02/02/2026 às 14:23
ID: 239527807
Tem que melhorar muito para ficar bom. Fiquei quase 1h esperando para pegar exames e nem me deram todos, iam me enviar depois sendo que tinha médico em 20 minutos. Fiz os exames em dezembro e vim buscar em fevereiro. Falta de consideração com os clientes e não deve ser só comigo. A recepção também é fraca na hora do almoço não fica ninguém, demoram pra atender. Muita gente reclamando.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:25
Prezado,
Os resultados dos exames ficam disponíveis online no site www.cedip.com.br e podem ser acessados com o usuário e senha que lhe foram entregues no dia do atendimento. No caso de impressões físicas, trabalhamos com sistema de impressão sob demanda, visando sustentabilidade e diminuição de desperdícios. Neste sistema os exames são impressos apenas no momento em que o paciente solicita, o que pode gerar uma espera de 20 ou 30 minutos.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado, e nos comprometemos a tomar as medidas necessárias para melhorar o processo.
Se houver algo mais que possamos fazer por você, por favor não hesite em nos contatar diretamente pelo email [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CEDIP
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 11:24
Editei muito que melhorem o atendimento, sem cliente a empresa fecha, todos esperam bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5