Estou tentando reagendar um exame e não respondem no whatsapp
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
11/09/2024 às 09:52
ID: 197146385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ sempre esse parto para ******* vez que tento realizar algo pelo péssimo atendimento da CEDIP. Mandei de manhã mensagem, visualizaram e não responderam, enviei novamente e de novo visualizaram e não responderam. UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO.
Quem tiver opção de ir em outro lugar vá, porque as atendentes tem cara de ódio e são sem educação e para agendar precisa implorar, e a demora no atendimento, e o estacionamento do shopping não dão nem um desconto para quem realiza exames lá, vc paga o olho da cara.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2024 às 11:57
Prezada Sra. Kaiane,
Sentimos pela dificuldade relatada.
Estamos verificando o que pode ter ocorrido, para tomarmos as medidas adequadas.
Além disto, estamos também revisando todos os nossos fluxos nos canais de atendimento e whatsapp, em busca por possíveis pontos de atenção e melhorias.
Tivemos informação de que nosso Setor de Agendamento fez contato com a senhora e realizou seu agendamento.
Reforçamos que se eventualmente precisar de qualquer suporte, seja para agendamento ou quaisquer outras dúvidas, críticas ou solicitações, por gentileza não hesite em fazer contato direto conosco através do ******* para um retorno rápido e resolutivo de nossa equipe de Supervisão.
Permanecemos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe CEDIP
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 12:05
Entraram em contato e fizeram o agendamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5