Indignação com atendimento médico na Cedip Bom Retiro: desdém, arrogância e falta de profissionalismo.

Respondida
Curitiba - PR
20/03/2026 às 18:12
ID: 243878801
Acabo de sair da Cedip Bom Retiro e estou completamente indignada com o atendimento que recebi hoje.
Meu exame estava marcado para às 17:20, com orientação de chegar com 20 minutos de antecedência. Cheguei às 17:00, exatamente como solicitado, e mesmo assim esperei quase 40 minutos para ser chamada. Já começa errado aí.
A enfermeira foi educada e atenciosa, não tenho o que reclamar dela. Mas o médico conseguiu estragar completamente a experiência.
Ele entrou na sala com uma postura péssima, cara fechada, ar de superioridade, claramente sem vontade nenhuma de estar ali. Mal cumprimentou, não se apresentou direito, não explicou o que faria. Pediu para eu mostrar o local e, antes mesmo de examinar de verdade, soltou de forma seca que era a cartilagem.
Quando ele finalmente encostou para avaliar, confirmou a mesma coisa. E quando eu, como qualquer paciente normal, tentei entender melhor e perguntei ah, entendi, é cartilagem?, ele simplesmente revirou os olhos com um desdém nojento, como se eu fosse burra por estar perguntando.
Se eu estou ali, é justamente para tirar dúvida. Foi um exame solicitado por um médico que nem sequer me explicou isso na consulta. Eu tenho todo o direito de querer entender o que está acontecendo com o meu corpo.
O exame não durou nem dois minutos. Ele encerrou de forma totalmente fria, falou que tinha acabado e virou as costas, sem explicar nada, sem orientar, sem o mínimo de respeito.
Foi um atendimento debochado, arrogante e extremamente desrespeitoso. Um nível de desdém que sinceramente chega a ser revoltante. Falta de profissionalismo e, principalmente, falta de empatia.
Se não tem capacidade de lidar com pessoas, não deveria estar em uma profissão que exige exatamente isso.
Nunca fui tão mal atendida nesse lugar quanto fui hoje.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:01
Prezada Sra. Clara
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Esse comportamento não condiz com nosso valores e com a forma como atendemos nossos pacientes. A coordenação clínica está ciente e tomará as medidas necessárias a fim de que não se repita.
Se eventualmente precisar de algum apoio, ou tiver quaisquer dúvidas, críticas ou solicitações, por favor não hesite em nos contatar diretamente através do email [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CEDIP