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São José dos Pinhais - PR

12/08/2026 às 17:55

ID: 256311341

No dia 11 de agosto foi marcada, pelo SUS, uma mamografia, na CEDIP, em SÃO JOSÉ DOS PINHAIS, que fica dentro do Shopping São José dos Pinhais. Peguei a senha e fiquei quase 1 hora esperando. Levei o pedido, os documentos todos solicitados e a recepcionista Angélica, me tratou de forma rude e foi chamar a supervisora Aline que exigiu um documento que não existe no SUS, ou seja, não fiz a mamografia porque a supervisora não aceitou o documento. Ela escreveu no papel o que ela queria. Já que não aceitou o que a enfermeira do SUS, me encaminhou. Hoje, fui novamente ao SUS e a Enfermeira do SUS, muito irritada, disse que o documento que a supervisora pediu não existe e ainda a chamou de ignorante. Ou seja, não quiseram me atender . Voltei para a CEDIP com o papel e a recepcionista Patrícia, muito educada, disse que não estava nada faltando e me encaminhou para fazer a mamografia, a profissional da mamografia foi muito gentil e me tratou da melhor forma possível Quando acabei a minha mamografia, fui até a recepção e falei com a atendente Angélica que continuou com a grosseria e negou ter me tratado mal no dia anterior. E eu disse, a Patrícia me atendeu muito bem, e ela ironicamente, disse " Ela não atendeu você, atendeu ele " e eu disse que ele era o meu marido. Eu perguntei o nome dela e ela disse Angélica e ela continuou falando e eu disse que ela tinha que saber quando as informações mudam no SUS e ela ironicamente e grosseiramente, falou " NÃO TENHO NÃO " Depois de tanta grosseria, eu disse que não queria mais falar com ela, somente perguntei a ela o sobrenome dela e ela com toda a grosseria disse " Você não quer falar comigo, então não vou dizer o meu nome, só tem uma Angélica na recepção " e eu disse, Graças a Deus, duas iguais a você seria terrível. A Patrícia me passou o nome da Supervisora com toda boa vontade do mundo. Todos foram muito gentis comigo, menos a Supervisora Aline e a Recepcionista Angélica.
Eu acho que fui mal atendida por ser pedido do SUS e eles me trataram assim, por saber que eu era da rede pública. Estou extremamente chateada, frustrada e me sentindo negligenciada. Como ela não tinha obrigação de saber das mudanças do SUS, se ela trabalha com isso e como a gentil Patrícia sabia? Uma supervisora não sabia, que tipo de supervisora é essa que não sabe de nada? Eu fui feita de palhaça, fui duas vezes ao SUS e a enfermeira me disse que ela era uma ignorante, pois todos foram avisados. Somente a Recepcionista Angélica e a Supervisora Aline não sabiam, como assim?
Espero que vocês me respondam. Antes que eu vá para o Reclame Aqui.
Respeitosamente,
Bianca Aguiar de Araujo
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