Plano não libera exame de urgência

Olá, Graziellen

Lamentamos sinceramente a sua experiência e entendemos a preocupação em relação à realização do exame, especialmente diante da necessidade de iniciar o tratamento prescrito por seu médico.

Verificamos sua solicitação e identificamos que o exame requerido ainda não possui execução contratualizada na rede laboratorial credenciada. No entanto, nossa equipe de Credenciamento já está em fase final de negociação com o laboratório identificado para viabilizar a realização do procedimento o mais breve possível.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que sua demanda está sendo tratada com prioridade. Nossa equipe entrará em contato diretamente para prestar os esclarecimentos necessários e informar os próximos passos para atendimento da solicitação.

Agradecemos a oportunidade de avaliar seu relato, pois ele nos permite aprimorar continuamente nossos processos e nosso atendimento.

Atenciosamente,

Equipe CEDplan Saúde