2 via de fatura

Question

Estou tentando acessar minha conta para pegar segunda via das contas de luz e não estou conseguindo quando tento a pcao esqueci minha senha a [Editado pelo Reclame Aqui] diz q uma nova senha foi enviada ao e-mail cadastrado só q não chega senha nenhuma no meu e-mail gostaria q resolvessem essa [Editado pelo Reclame Aqui] o mais rápido possível

Accepted Answer

Olá, Almerinda, tudo bem?
Me chamo Beatriz e recepcionei seu caso na plataforma.

Foi lhe encaminhado por e-mail as suas faturas e realizado o reset da sua senha, para acesso a nossa plataforma digital a senhora irá colocar o seu CPF no campo login e novamente o CPF no campo senha.

Conforme sua disponibilidade, solicitamos que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, tal ação é importante para medirmos a qualidade do mesmo.

Agradeço a oportunidade de atendê-lo e permaneço à disposição!

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Beatriz
Grupo CEEE Equatorial

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Resposta da empresa

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