Atraso e falta de informação na ligação de energia
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 19:59
ID: 255170659
Solicitei a ligação da luz no meu apartamento em Porto Alegre dia 21 de julho, fui informada de que a ligação ocorreria no máximo em 5 dias úteis. Informei que estava chegando na cidade com uma criança pequena e que precisava de urgência ou que no mínimo não ultrapassasse os cinco dias informados. Liguei algumas vezes para verificar se havia alguma informação. Ontem fui informada de que estava prevista a ligação até o dia de hoje e que ela ocorreria em falta.
Passamos o dia inteiro no apartamento aguardando e nada. É um desrespeito que um serviço básico como a ligação de energia ocorra dessa forma, não há informações, não há previsão, há existe respeito com o cidadão. É uma gestão deshumanizada e desrespeitosa.
Estamos com uma criança pequena tendo que ficar de favor e passando dias aguardando a equipe sem nenhuma informação.
Preciso urgente que a energia seja ligada e de uma posição descente da companhia.