Cobrança contestada desde abril de 2026 sem solução e retorno, gerando grande transtorno
Não respondida
Eldorado do Sul - RS
17/06/2026 às 16:48
ID: 251674469
Cobrança contestada desde abril sem solução e sem retorno.( Conta Contrato *****)
Desde abril de 2026 estamos contestando o valor de uma fatura de energia elétrica que consideramos incorreta. Desde então, já realizamos diversos contatos com a empresa em busca de esclarecimentos e solução para o problema.
Infelizmente, até o momento não recebemos uma resposta definitiva. A cada atendimento somos encaminhados para um setor diferente, repetimos as mesmas informações diversas vezes e ninguém assume a responsabilidade de analisar e resolver a situação.
Essa falta de retorno e de resolução está gerando grande transtorno, pois estamos há meses aguardando uma posição da empresa sobre uma cobrança que continua em aberto.
Cobrança contestada desde abril sem solução e sem retorno.
Solicitamos uma análise urgente do caso, com a devida revisão dos valores contestados e uma resposta formal sobre a situação. Esperamos que a empresa trate esta demanda com a seriedade necessária e apresente uma solução definitiva o mais breve possível.
Ficamos no aguardo de um retorno concreto e da regularização do problema.
Protocolos de atendimento: *****/*****/*****/ e o mais recente foi (*****)
Data de início da contestação: Abril de 2026.
Atenciosamente,
***** .