Dificuldade para acessar segunda via da fatura online

Olá, Júlia!

Espero que esteja tudo bem com você.

Me chamo Andressa e sou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação publicada na plataforma Reclame Aqui.

Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos e nos colocarmos à disposição para eventuais dúvidas. No entanto, não obtivemos sucesso no atendimento.

Conforme solicitado, informamos que foi criada uma nova senha de acesso ao sistema, conforme sua solicitação, com as instruções enviadas por e-mail em mensagem privada, incluindo as orientações recomendadas para alteração da senha após o primeiro acesso, garantindo assim maior segurança.

Agradecemos seu contato e ficamos satisfeitos por ter atendido à sua demanda.

Gostariadepedir, gentilmente, que considereavaliaro meu atendimento neste canal. Esta avaliação ésobre, especificamente, minha educação e transparência aodecorrerdesua manifestação. Essa avaliação é fundamentalparanós e nos ajuda a garantir a qualidade do nosso serviço.

Paraavaliaro meu atendimento siga os passos abaixo:
Na área do consumidor, clique em Minhas reclamações;
Selecione o meu atendimento;
Em seguida, clique em Responder/Avaliar

Caso precise de qualquer outro suporte, continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Central Telefônica deatendimento: ******* ******* *******
Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp*******
Agencia WEBnosite: https://*******
Agências deAtendimentopresencial.


Atenciosamente,

Andressa