Interrupção do fornecimento de energia elétrica
Não respondida
Acreúna - GO
17/09/2026 às 18:00
ID: 259356313
Gostaria de registrar uma reclamação referente à interrupção do fornecimento de energia elétrica em minha residência, em Rio Verde-GO.
Novamente, a Equatorial realizou uma interrupção no fornecimento de energia na minha rua para manutenção, sem qualquer comunicação ou aviso prévio aos moradores. A energia foi interrompida por volta das 12h e, até aproximadamente 18h, ainda não havia sido restabelecida.
Hoje, especificamente, eu estava em casa justamente para resolver algumas questões que dependiam do fornecimento de energia elétrica. Entretanto, passei praticamente todo o dia sem poder permanecer e realizar minhas atividades normalmente na minha própria residência devido à falta de energia.
Além do transtorno, existe uma preocupação adicional com os aparelhos eletrodomésticos que estavam conectados à tomada. A energia não simplesmente foi desligada de forma clara: houve oscilações e quedas no fornecimento, o que pode causar danos aos equipamentos elétricos.
Essa situação não é pontual. Recorrentemente ocorrem interrupções para manutenção na região sem que os moradores sejam comunicados previamente, o que demonstra uma falha de comunicação por parte da concessionária e causa transtornos desnecessários à população.
Solicito esclarecimentos sobre:
1. Qual foi o motivo da interrupção ocorrida hoje;
2. Por que não houve comunicação prévia aos consumidores;
3. Qual era a previsão para restabelecimento do fornecimento;
4. Por que a interrupção se prolongou por tantas horas;
5. Quais medidas serão adotadas para evitar que esse tipo de situação continue ocorrendo sem aviso aos moradores.
Solicito também que esta reclamação seja formalmente registrada e que seja fornecido o número de protocolo para acompanhamento.
A população precisa ser comunicada previamente sobre interrupções programadas, especialmente quando se trata de uma interrupção que pode durar várias horas. Não é razoável descobrir somente no momento da falta de energia que haverá uma manutenção e ficar sem condições de organizar a própria rotina.