Parcelamento de Luz atrasada
Respondida
Porto Alegre - RS
24/03/2023 às 14:41
ID: 161655099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias tentando pelo telefone uma forma de parcelamento para quitar as contas atrasadas pois preciso voltar a morar no imóvel com uma criança pequena porém sem sucesso algum, qual a dificuldade de parcelar as contas já que estou me disponibilizando a por as contas em dia
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Resposta da empresa
06/05/2023 às 17:59
Prezada cliente, Amanda Costa
Primeiro agradecemos por entrar em contato com a nossa equipe especializada do Reclame Aqui, ressalto minha satisfação em atende-lo.
Efetuado uma busca em nosso sistema onde consta faturas em aberto no seu CPF, como não tem mais Unidade Consumidora ativo o parcelamento não é possível direto com a Ceee grupo Equatorial, porém pode efetuar um parcelamento junto ao picpay.
Esperamos ter prestado os esclarecimentos necessários e aproveitamos a oportunidade, solicitando que avalie no site do Reclame Aqui. A sua satisfação em relação a este atendimento é importante para medirmos a qualidade do mesmo.
Atenciosamente,
Fabio
CEEE Grupo Equatorial