Resolvido

Eu tranquei meu curso

cefae

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O que aconteceu é que acbei descobrindo minha gravidez com 3 meses de curso e com os primeiros sintomas de gravidez, não estava consegui do comparecer as aulas e resolvir trancar meu curso e ate paguei uma taxa para trancar .Sendo que agora fui notificada que estou devendo a o curso pelos meses falta para concluir o curso. Não acho certo esta sendo cobrar por os meses que faltaram , sendo que na secretaria do curso fui informada que o curso estava trancado ate o momento que eu pudesse voltar. Eu tranquei o curso com as mensalidades dos meses que assistir as aulas pago. Queria muito resolver essa questão

Interações da reclamação

  1. cefae respondeu

    28/08/2024 às 18:54

    Olá, Ana Paula

    Foi feito contato através do Reclame aqui e sua demanda foi avaliada e solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.

    Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

    Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição nos nossos canais de atendimento mas fique a vontade caso queira comparecer a Instituição de Ensino para eventuais esclarecimentos.

    Reforçamos que nossa Instituição conta com 36 anos no mercado buscando transformar vidas através do ensino. O CEFAE lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento da Família CEFAE.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Meu problema foi solucionado rápido e isso que é importante