Consulta médica com solicitação excessiva de exames e demora na entrega da receita
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2025 às 23:45
ID: 225892895
Após pagar pela consulta, o médico solicitou muitos exames de sangue caríssimos e o que fui solicitar era a continuação do meu tratamento com hormônio bioidentico, e o exame principal para este assunto foi esquecido, voltei e o médico me deixou 3 horas esperando e não me deu a receita para a manipulação dos mesmos.
Perdi muito tempo e dinheiro, muito frustante.
Não recomendo, lá estão focados em vender seus medicamentos que custam uma fortuna.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:33
Ola Suzye, Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. As condutas médicas adotadas seguem critérios clínicos individualizados, sem qualquer vínculo com venda de medicamentos, sendo o paciente sempre livre para realizar exames ou manipulações onde preferir.
Reconhecemos que atrasos e falhas pontuais no fluxo de atendimento podem gerar frustração e não refletem nosso padrão de qualidade. Seu relato já está sendo avaliado internamente.
Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe CEFIS Centro de Excelência Física de Brasília
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 13:06
Péssima, gastei muito dinheiro e não atendeu no mínimo que precisava.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1