Não resolvido

Não entregam histórico.

CEFM - Centro Educacional Fernandes Marques

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Solicitei no dia 12/07/******* o histórico escolar da minha filha. A Sra. Elaine Cristina me deu o prazo de 45 dias para entregar o histórico. *******.

Até hoje 26/09/******* o histórico não foi entregue (75 dias após o prazo inicial).

Pergunto sobre o Prazo, dizem que não tem. Total falta de respeito. Minha filha irá fazer o Enem e precisará da documentação para matrícula na universidade.

Espero não ter que acionar a justiça para resolver isso.

Não recomendo essa instituição, não são éticos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CEFM - Centro Educacional Fernandes Marques respondeu

    01/11/2023 às 10:57

    Olá, bom dia! Espero que você esteja bem.

    Encaminhei a sua solicitação para o setor responsável e entraremos em contato em 7 dias úteis, visando a melhor resolução para o caso.

    Desde já pedimos desculpas pelo imprevisto e garantimos que estamos empenhados em alcançar uma conclusão favorável.

    No mais, agradecemos pelo feedback e nos colocamos à disposição.

    Atenciosamente, Rebeca Santos

    Time de Relacionamento | Centro Educacional FernandesMarques

  2. Consumidor respondeu

    15/11/2023 às 15:24

    Boa tarde.

    Já se passaram mais de 07 dias e nada.

    Hoje já tem 8 dias além do prazo.

    E um desrespeito e irresponsabilidade.

    Quero ver quando minha filha for fazer matrícula daqui a 02 meses...

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eles desprezam totalmente o público. Vou tomar medidas judiciais.