Cobrança de multa de cancelamento por Mundança para o exterior, pela Escola Cei Capim Natal-RN

Estou muito insatisfeita com a Escola Cei de Capim Macio. Devido a circunstâncias fora do meu controle, meus filhos tiveram que voltar para o seu país de origem no final de junho. Isso me obrigou a cancelar a matrícula deles na escola, e agora estou sendo cobrada uma multa de 20%. Já enviei minha declaração de trabalho do país onde resido, e ainda paguei o mês de julho, mesmo meus filhos morando fora do Brasil.