O que aconteceu
Realizei a aquisição do produto no dia 02/10/2026, que tinha como proposta um cronograma enxuto de 70 dias até a prova. Ao entrar no curso, percebi que o cronograma proposto é de uma reta final de 90 dias, diferente do divulgado. Nesse cronograma, há aulas e conteúdos que nem sequer são disponibilizados na plataforma. Ou seja, como vou acompanhar um cronograma de 90 dias proposto para outro curso se as aulas não são ofertadas pela plataforma? Solicitei suporte para tentar correção do problema, ajustando ao cronograma proposto de 70 dias, mas nem sequer tive uma resposta. Dessa forma, solicitei o cancelamento no dia 04/10/2026 (apenas 2 dias após a compra), pois não tenho mais interesse em permanecer com a plataforma, ante ao tamanho descaso. Solicito o cancelamento, bem como a devida devolução do valor pago, uma vez que estou no prazo legal de desistência, conforme o CDC.
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4Interações da reclamação
CEISC EDUCAÇÃO LTDA respondeu
05/10/2026 às 13:50
Boa tarde, Diogo!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato! Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu te atender. Nossa equipe permanece a disposição!
Conte sempre conosco!
Com carinho,
Equipe Ceisc
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rápidos e práticos