Fui mal atendida e desrespeitada ao pedir informações sobre conversão de curso

Sou aluna a longo prazo do Ceisc. Assisti as aulas da revisão turbo e comprei cursos e livros da segunda fase, além de cursos para concurso.

Fui para a uma aula presencial que adquiri pelo valor de R$ 112,00. Até aí, o endereço estava incorreto, fui direcionada pelo Google Maps para a antiga sede.

Não mandaram e-mail avisando, mas tudo bem, fui extremamente bem recepcionada por uma menina que conferia a lista de presença que me pediu desculpas pela intercorrência tudo seguiu bem.

Infelizmente, ao final do curso fui informada de que ainda haviam 10 vagas para o preparatório presencial do concurso do TRT - RS. Eu e outro colega fomos pedir informações, ela por não ter adquirido ainda nenhum curso recebeu um atendimento por um homem grisalho, com barba grisalha e magro, não me recordo o nome dele. Este homem ofereceu um cupom pra ela na minha frente. Quando eu pedi para receber o cupom e comentei que já era aluna já havia comprado o curso, só gostaria de informações sobre a conversão com pagamento da diferença. Ele disse que eu teria que ver com a outra equipe de vendas, foi ríspido, esnobe e rude. Pior atendimento que já recebi do Ceisc, eu havia no início da conversa lhe questionado com quem eu poderia falar do setor de vendas, e ele disse que com ele, mas apenas fez eu perder meu tempo e ser desrespeitada. Que não tivesse oferecido o cupom e oportunidades especiais pra duas pessoas que chegaram juntas pra tirar dúvidas.