Não consigo acessar meu curso OAB Extensivo Pro e o atendimento ignora minhas mensagens

No dia 5/10/2026 realizei a compra do curso oab extensivo pro, 1 fase , pela plataforma do Ceisc. Até a presente data, não consigo acessar a plataforma para assistir as aulas porque ao clicar no link, aparece uma mensagem informando que o acesso foi negado. Venho tentando incessantemente sanar o problema através do serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp , sem êxito. Simplesmente os atendentes ignoram todas as minhas mensagens mesmo eu implorando e dizendo que estou perdendo todas as aulas. Isso é tamanho absurdo com o consumidor. Não é de hoje que o Ceisc vêm deixando a desejar no atendimento de um curso cujo investimento não é barato. O mais incrível de tudo é que quando é pra vender curso, o atendimento é de excelência. Estou sendo prejudicada pois estou perdendo todas as aulas previstas no meu cronograma. Espero que o problema seja sanado o quanto antes.