Não consigo adiar meu curso da OAB por motivos de saúde emocional

Falta de sensibilidade e flexibilidade na solução de uma situação excepcional

Sou aluna do CEISC há algum tempo, já adquiri outros cursos e sempre tive uma ótima experiência com a qualidade dos professores, dos conteúdos e da instituição. Inclusive, sempre indiquei e falei muito bem do CEISC.

Recentemente, adquiri um curso preparatório para a 1 e 2 fases da OAB, mas, posteriormente, solicitei a alteração para o preparatório do concurso do TJSP.

Ocorre que estou passando por um momento delicado em relação à minha saúde emocional, enfrentando crises de pânico. Fui aconselhada a desacelerar e interromper temporariamente essa rotina de estudos. Tenho, inclusive, uma consulta médica agendada para a primeira semana de dezembro.

Entrei em contato com a instituição para explicar minha situação e tentar encontrar uma solução. Quero deixar claro que não estou solicitando o cancelamento por simples desistência ou querendo deixar de cumprir minhas obrigações financeiras. Minha proposta foi continuar realizando os pagamentos e manter o valor investido como crédito para que eu possa retomar meus estudos para a OAB quando estiver em melhores condições.

Para minha surpresa, fui informada de que não seria possível realizar o cancelamento ou encontrar uma alternativa porque o prazo de sete dias da compra já havia passado.

Confesso que fiquei bastante decepcionada. Entendo que existem regras e políticas comerciais, mas acredito que situações excepcionais também merecem uma análise individualizada e um pouco de sensibilidade.

É muito frustrante ter que permanecer com um curso que, neste momento, não tenho condições emocionais de utilizar, especialmente quando estou propondo uma alternativa que preserva o valor pago e o meu vínculo com a instituição.

Sempre enxerguei o CEISC como uma instituição próxima dos alunos, que entende suas dificuldades e demonstra humanidade. Por isso, não esperava esse tipo de tratamento.

Espero que a instituição reveja minha solicitação e tenha a sensibilidade de oferecer uma solução, permitindo que eu mantenha o valor investido como crédito para utilizar futuramente em minha preparação para a OAB.

Não quero encerrar minha relação com o CEISC. Quero apenas ter a oportunidade de voltar a estudar quando estiver bem para isso.