Pedido n ***** atrasado com erro de rota em SP, solicito intercessão da Cel Infor junto à transportadora para agilizar a entrega.
Não respondida
Piranguinho - MG
30/05/2026 às 17:50
ID: 250131587
Pedido atrasado e rastreio com erro de rota em SP (Pedido n *****)
Realizei uma compra no site da Cel Infor (Pedido n*****) e o prazo de entrega final estava previsto para o dia 28/05/2026. No entanto, o prazo já expirou e o produto não foi entregue.
Ao acompanhar o histórico de rastreio, fica evidente que a transportadora contratada cometeu um erro operacional de rota. O pacote saiu de Brasília, chegou a Barueri e, desde então, está dando voltas em um 'efeito ioiô' entre Jundiaí e Caieiras, tendo inclusive retornado para Jundiaí no dia 30/05.
Como cliente, comprei o produto contando com o prazo estipulado. Solicito que a Cel Infor interceda imediatamente junto à transportadora para localizar a carga, corrigir a rota e priorizar a entrega do meu pedido com urgência. Aguardo um posicionamento claro sobre a nova data de entrega.