O que aconteceu
A empresa está anunciando processadores intel de 9 geração, porém ao tentar comprar o produto as vendedoras informam que somente são autorizadas a realizar a venda se o cliente adquirir uma placa mãe compatível com eles, ou seja, se o cliente já tiver comprado a placa mãe previamente a empresa se recusa a vender o produto separadamente, uma nociva prática de venda casada. Segue abaixo a conversa com a terceira vendedora da empresa no dia 11/12/*******: [16:18, 11/12/*******] Mariane Cel infor: Olá!! Agradecemos pelo contato.
Para agilizar o atendimento, enviar apenas textos e imagens. Pedimos, por gentileza, para não enviar áudios.
Agradecemos a compreensão.
Para iniciar o atendimento, por gentileza, informar:
- Nome completo cadastrado, ou e-mail cadastrado em nosso site.
[16:47, 11/12/*******] Mariane Cel infor: Como posso te ajudar?
[17:07, 11/12/*******] Sergio Barbosa: Boa tarde, eu conversei com 2 colegas sua sobre um processador da geracao nove e ficou no ar que somente seria possível vender o processador se o cliente comprasse junto uma placa mãe compatível, mesmo eu já tendo uma placa mãe, estou insistindo porque tenho um bom relacionamento com a cel infor e prefiro não enxergar essa atitude como uma venda casada. Sendo assim, a senhora poderia me vender o processador i9-9900K , por gentileza?
[17:10, 11/12/*******] Mariane Cel infor: Prezado sr. Sergio. Verifiquei e uma das minhas colegas que te atendeu foi a minha própria supervisora.
Infelizmente não estamos autorizados a gerar o *******.
Sentimos muito por não poder atende-lo nesse pedido.