13.*******.******* - CELCOIN IP S.A. - Apareceu no Registrato BACEN

Question

Consultei meu registrato este mes, aparece:

13.*******.******* - CELCOIN IP S.A., início em 28/03/*******.

Solicito a gentileza de cancelar qualquer conta que haja em aberto, e encerrar o relacionamento com exclusão de todos meus dados conforme previsto na lei de LGPD, para retirar este ativo do Registrato. Pois desconheço qualquer tipo de relacionamento ou contato, até mesmo cadastro com a Instituição.

Por favor, prosseguem com o encerramento dessa conta no meu CPF: *******.

Accepted Answer

Olá, boa tarde!

Seja muito bem-vindo ao Reclame Aqui da Celcoin!

Agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco.

Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.

Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, por isso enviamos de forma privada os dados da empresa à qual sua conta está vinculada e seguimos com o encerramento da conta conforme sua solicitação.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:

WhatsApp:*******
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.

13.. - CELCOIN IP S.A. - Apareceu no Registrato BACEN

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor