Bloqueio de saque e bônus enganoso na plataforma 73Bet
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/11/2025 às 19:52
ID: 231151085
Reclamação sobre bloqueio de saque e bônus enganoso na 73Bet
No dia 5, a plataforma 73Bet ofereceu um bônus de quase dois reais, como parte da atividade promocional do dia. Eu utilizei esse bônus, joguei normalmente e consegui fazer R$110,00 de saldo.
Ao tentar sacar, fui informado que minha conta não está habilitada para participar dessa atividade, o que não faz sentido, já que o próprio sistema liberou o bônus para mim.
Sinto-me prejudicado, pois cumpri todas as regras do bônus, e mesmo assim o saque foi bloqueado sem justificativa clara.
Peço que revisem minha conta e liberem o saque
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:35
Olá Nayana, bom dia !
Esperamos encontrá-la bem.
Informamos que aguardamos seu retorno nos últimos dias, porém sem sucesso.
Caso não tenha recebido nossa mensagem em sua Caixa de Entrada, solicitamos que verifique as pastas de Spam e Lixo Eletrônico.
Às vezes, e-mails podem ser redirecionados para essas pastas por engano.
Aguardamos seu retorno caso deseje prosseguir com sua solicitação. Os contatos da Central de Atendimento são:
WhatsApp:*******
Telefone: ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 14:01
Oi não recebi a mensagem
Réplica da empresa
09/03/2026 às 16:41
Olá Nayana, boa tarde!
Esperamos encontrá-la bem.
Informamos que aguardamos seu retorno nos últimos dias, porém sem sucesso.
Caso não tenha recebido nossa mensagem em sua Caixa de Entrada, solicitamos que verifique as pastas de Spam e Lixo Eletrônico.
Às vezes, e-mails podem ser redirecionados para essas pastas por engano.
Aguardamos seu retorno caso deseje prosseguir com sua solicitação. Os contatos da Central de Atendimento são:
WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11) 5070- 8153
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Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.