CELCOIN IP S.A. que empresa é essa?
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/04/2025 às 13:52
ID: 215024215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recentemente, ao acessar minha conta no Registrato, observei a presença de uma conta com o nome CELCOIN IP S.A., a qual não reconheço. Não tenho conhecimento sobre essa conta e não sei do que se trata.
Diante disso, solicito a exclusão imediata dessa conta, uma vez que não a reconheço e não autorizei sua abertura.
Agradeço pela atenção e aguardo a resolução deste problema.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 18:06
Olá Waldomiro, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp:*******
Telefone: (11 ) *******- *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 09:40
Não reconhecia a abertura dessa conta, fiz o questionamento e de forma rápida e eficaz cancelaram a conta.
Mesmo não sendo cliente, fiquei satisfeito como eles agiram para solucionar a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10