Celcoin: Solicitação de Encerramento de Conta Desconhecida via Registrato

Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:31
ID: 250391409
Ola, ao entrar no sistema Registrato do banco Central, verifiquei que tenho conta aberta na Celcoin.
Desconheço essa conta e preciso que seja encerrada!
tentei entrar em contato com site, app e não há humano atendendo, somente robô.
Pfv, encerre minha conta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:51
Olá Rodrigo, bom dia !
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.
Conforme informamos em nosso canal direto, a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas.
Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada.
Ficamos satisfeitos em saber que você reconheceu a conta e, com isso, estamos encerrando sua solicitação.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:52
Foram rápido e explicativos em todas as dúvidas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10