Conta desconhecida aberta e registro no BC não solicitado, impossível de cancelar.

Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 19:13
ID: 250179441
Ao consultar o Registrato, encontrei esta conta aberta. Desconheço a abertura. Ao tentar encerrar via pesquisa Google e no próprio site, não obtive sucesso.
Peço por gentieza que cancelem de imediato e excluam o registro do BC.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:26
Olá Jô, bom dia !
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
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Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:33
Atendimento rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9