Conta não reconhecida e não autorizada no Registrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/07/2026 às 11:06

ID: 254544761

Prezados,


Ao acessar o Registrato, notei uma conta "13.935.893 - CELCOIN IP S.A." que não reconheço e não autorizei. Aberta desde o dia 02/09/2024, por gentileza, a exclusão imediata dessa conta, além de esclarecimentos sobre sua origem.


Aguardo o retorno.


Atenciosamente,


Ogney Eder Machado Silva da Rocha

CPF: 113.431.736-04

08/10/1996

Tel: *****

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 09:35

Olá Ogney, bom dia !

Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.

Conforme informamos em nosso canal direto, a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas.
Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.

Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada.
Ficamos satisfeitos em saber que você reconheceu a conta e, com isso, estamos encerrando sua solicitação.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:


WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]


Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 10:41

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10